Front office medewerker

Functie

• Je zal de klanten ontvangen en verwelkomen bij aankomst.
• Je zal de administratie rond het verblijf van de klanten afhandelen.
• Bij de registratie als bij de afrekening betalingen ontvangen.
• Het bijhouden van de shiftkassa en de correcte afsluit van de kassa.
• Gasten informeren over de faciliteiten, lokale bezienswaardigheden, restaurants, etc.
• Afhandelen van inkomende oproepen en doorverbinden met de juiste gesprekspartner.
• Inboeken van reserveringen, e-mails beantwoorden, etc.

Jouw profiel

• Goede talenkennis: Nederlands, Frans en Engels (zowel mondeling als schrijven).
• Flexibel om in een 3-ploegensysteem te werken (7u-15u, 15u-23u en 16u-24u)
• Klantgericht, nauwkeurig in administratie.
• Ervaring is een pluspunt.
• Goede kennis van Office-pakket.

• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
  Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen

Aanbod

• 4-sterren hotel in centrum Brugge.
• Een voltijdse job.
• Snelle opstart.
• Optie vast na positieve interim-periode.

Solliciteren

Brugge Industrie
+32 50 33 22 30
brugge@infinityjobs.be